Stawiamy swoje priorytety na jakość i profesjonalizm. Aby zapewnić najwyższą jakość naszych usług współpracujemy z wieloma tłumaczami posiadającymi wysokie kwalifikacje oraz wieloletnie doświadczenie w swojej specjalizacji translatorskiej. Dbamy o jak najlepsze relacje z naszymi współpracownikami i klientami. Staramy się dokładać wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni usatysfakcjonowani z naszych usług. Wyznaczamy sobie jasne cele w naszych działaniach, które koncentrują się w zakresie następujących usług:
Staramy się, aby wszystkie zlecenia klientów wykonywać w możliwie najkrótszym terminie.
W przypadku tłumaczeń możliwy jest odbiór tłumaczenia poza godzinami otwarcia biura (z wyłączeniem godzin nocnych – 22:00 do 06:00).
Wszystkie tłumaczenia wyceniamy bezpłatnie w ciągu 30 minut. Przy większej ilości dokumentów / stron wycena może ulec wydłużeniu czasu.
W zakresie zwrotu podatku z Niemiec staramy się, aby suma zwróconej nadpłaty w podatku była jak najwyższa.
W zakresie zasiłku na dzieci zapewniamy przygotowanie wniosku oraz niezbędnych dokumentów wymaganych przez niemiecką kasę rodzinną, jak również należyte ich wypełnienie w języku niemieckim, gwarantujące pozytywne rozpatrzenie wniosku o przyznanie zasiłku.
W zakresie zwrotu składek emerytalnych dokładamy wszelkich starań, aby skutecznie odzyskać zwrot składek (dotyczy pracy poniżej 5 lat w Niemczech).
Wszystkie dane osobowe klientów oraz pozostałe dane dotyczące zleceń traktujemy z należytą poufnością oraz z zachowaniem przepisów ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Wszystkie dane przechowujemy w naszym systemie, który zapewnia najwyższe bezpieczeństwo przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
